Un problema entre la web y los consumidores está generando muchos problemas a esta cadena de tiendas de electrodomésticos portuguesa.

El pasado 7 de enero apareció una oferta en la página web española de Worten, el anuncio de Final Fantasy 13-2 edición cristal para Xbox 360 al precio de 1€ (el juego saldrá a la venta el 3 de febrero), un pack que está valorado de forma oficial en 99€. La repercusión fue muy grande, y la noticia voló por todos los foros de videojuegos y por Twitter. A las pocas horas, se retiró la oferta de dicha página cambiando el precio a 99€. 

Según algunos consumidores, en el día de ayer, el servicio de atención al cliente de Worten llamó a los usuarios que habían realizado tal compra, alegando que había sido un error técnico por parte de la web y que no era el precio original. La página de Worten España en Facebook, se ha visto plagada de comentarios de consumidores que acusan a la tienda de haberles eliminado sus cuentas de la web, incluso hay consumidores que critican la eliminación de sus comentarios en el muro de la red social de Worten. La tienda hace escasamente 4 horas a mandado un comunicado vía Facebook: "Buenos días a todos, desde Worten sentimos lo sucedido con Final Fantasy XIII-2 edición cristal para Xbox 360 y los inconvenientes que se haya podido causar. En estos momentos se están realizando las gestiones correspondientes para evaluar el problema."

También se defienden de la acusación de eliminación de comentarios declarando: " ... como refleja nuestra política de comentarios, no hemos eliminado ninguna de las publicaciones realizadas por los usuarios". Muchos consumidores se ven indignados y han recalcado su voluntad de ir a organismos de consumidores si Worten no entrega el producto al precio que en la web estaba estipulado, alegando a la factura de compra que ellos poseen después de haber realizado la compra.

Seguiremos informando

@Gerard_alvarez